ハーパーコリンズ・ジャパンの電子書籍ご利用ガイド

ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップでは、パソコン、スマートフォンを利用したオンラインでの電子書籍のご注文を承っております。購入した電子書籍をパソコン、iPad/iPhone/iPod touch/Android等で読むことができます。

商品をお探しになる場合は、「検索バー」にキーワードをご入力いただき、検索ボタンを押して下さい。
また、各ページの左側には商品カテゴリが並んでおります。こちらからカテゴリ名をクリックしていただくと、そのカテゴリの商品が一覧で表示されます。

ご希望の商品が見つかりましたら、その商品の「商品詳細ページ」をクリックして下さい。
商品詳細ページにおいて電子書籍の通常版は「電子書籍をカートに入れる」、48時間レンタル版は「48時間レンタル版」をクリックしていただくと、ショッピングカートに当該商品が入ります。(紙書籍と並んで表示されますので、電子書籍がカートに入っている事をご確認ください。) その後、「購入手続きへ」をクリックしていただくと、ログイン画面が表示されますので、会員登録をされているお客様は、ログインの上、ご購入の手続にお進みいただきます(この時点でログインされた状態であれば、そのままご購入の手続に進みます)。

会員登録をされていないお客様は、会員登録をしていただいた上で、商品をご購入下さい。購入手続のページにおいてご購入される商品の商品名、数量等をご確認下さい。紙書籍か電子書籍かどうかもご確認ください。チェックボックスで「クレジットカード」にチェックし、クレジットカードのカード番号をご入力いただきます。クレジットカード番号をご入力いただいた後、「注文確認」をご選択いただくと、商品のご注文が完了致します。

ご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文受付メールが送られます。こちらのメールにて、ご注文の内容をご確認下さい。

また、会員登録をしていただいた場合、「マイページ」(後にご説明致します。)の「購入履歴一覧」をクリックしていただくと、これまでにご注文いただいた注文番号の一覧が表示され、各書籍の「読む」ボタンをクリックしていただくと、電子書籍を読むことができます。

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本を読むパソコン環境は?

PCで本を読むには、最新のAdobe Flash Playerがインストールされている必要があります。

▼ 対応環境

OS:Windows 2000、XP、Vista、7/ブラウザ:Internet Explorer 6.0以上
OS:Mac OS X/ブラウザ:Safari

▼ 通信環境

ADSLや光ケーブルなどのブロードバンド(広帯域)インターネット接続を推奨します。

▼ 最新のAdobe Flash Playerをインストールしてください。(無料)

GET Adobe FLASH PLAYER
Adobe Flash Player(Adobe Web Playerダウンロードサイト)

スマートフォンから読むには?

iPad/iPhone/iPod touch/Android等からも電子書籍をご利用頂けます。
詳しくは下記スマートフォン端末対応のご案内からご確認下さい。

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電子書籍を読むには

「サンプル版を立ち読みする」「読む」アイコン

ボタンサンプル


無料サンプルや購入済の作品を読む時は、各紹介ページで上記のボタンを押すと、
閲覧用ビューア「MEDUSA(メデューサ)」が自動的に開きます。

電子書籍の閲覧用ビューア「MEDUSA(メデューサ)」は、ストリーミング形式になりますので、インターネットが繋がっている環境で閲覧可能です。

MEDUSAの使い方

MEDUSAの使い方

  1. 「進む」ボタン: 先のページに進むボタンです。
    ※ページの左側をクリックしても進めます。
  2. 「戻る」ボタン: 前のページに戻るボタンです。
    ※ページの右側をクリックしても戻れます。
  3. 「拡大」ボタン: このボタンをクリックすると画面が拡大されます。もう一度クリックすると元に戻ります。
  4. ドラッグ このボタンをクリックすると、カーソルが手の形になり、マウスで画面を動かすことができます。もう一度クリックすると、ドラッグが解除されます。
  5. ヘルプ MEDUSAの使い方が表示されます。
  6. ページ数 本のページ数と、現在開いているページ数を表示しています。
    スライダー(△のツマミ)を移動させることで、好きなページに移動することもできます。

★ メニューを非表示にするには…

MEDUSAのメニューを非表示にして、より大きな画面で閲覧することができます。

メニューを非表示にする

キーボードでの操作方法

[左印]/[下印]/[スペース] 次のページに進みます。
(※拡大時はページ内移動で進みます)

[右印]/[上印]/[スペース]+[シフト] 前のページに戻ります。
(※拡大時はページ内移動で戻ります)

[シフト]+[矢印キー] 拡大・縮小できます。

<サンプル立ち読み>

電子書籍は、すべての作品に無料サンプルがついています。
購入する前に、各作品についているボタンで作品内容を閲覧することができます。

読みたい作品が決まったら、「サンプルを立ち読みする」のボタンをクリックして、作品を閲覧します。本が自動的に開くので、そのまま読書が始められます。
一度閉じた作品をもう一度読むときは、再度「サンプルを立ち読みする」ボタンをクリックしてお楽しみください。

<48時間レンタル>

新刊発売後、一定期間を過ぎた作品は、48時間レンタルすることが可能です。購入する前に、各作品についているボタンで作品内容を閲覧することができます。

読みたい作品が決まったら、「48時間レンタル版」のボタンを押して、購入手続きを済ませると、購入完了のメールが届きます。メールのURLに従って、「マイページ」にログインし、「電子書籍を読む」ボタンをクリックすると、電子書籍の購入履歴一覧が表示されます。読みたい作品の「読む」をクリックすると、本が自動的に開きますので、そのまま読書をお楽しみ頂けます。有効期限が表示されておりますので、有効期限内にお楽しみください。購入した作品は、購入した時点から48時間、レンタル期間中何度でも読むことができます。ただし、レンタル期間経過後は閲覧不可能です。

<通常版>

読みたい作品が決まったら、電子書籍を「カートに入れる」ボタンをクリックして、購入手続きを済ませると、購入完了のメールが届きます。メールのURLに従って、「マイページ」にログインし、「電子書籍を読む」ボタンをクリックすると、電子書籍の購入履歴一覧が表示されます。読みたい作品の「読む」をクリックすると、本が自動的に開きますので、そのまま読書をお楽しみ頂けます。

* 通常版を購入した場合、購入した時点から有効期間を定めないで読む事ができます。ただし、当社がストリーミングの期限を設定した一部の電子書籍、又は著者との契約に基づき閲覧を制限する必要が生じた電子書籍については通常版の商品が閲覧できなくなる場合があります。(その場合も1年間は保障致します。)

トラブルがあったら…

▼ MEDUSAが開かない場合

MEDUSAが開かない場合 「MEDUSA」は開くのに画面に何も表示されない場合は、PCでご覧頂いている場合、下記URLからお手持ちの「Adobe Flash Player」をアンインストールし、最新版の「Adobe Flash Player」をインストールしてください。

Adobe Flash Player(Adobe Web Playerダウンロードサイト)

▼ セキュリティ警告画面が出る場合

セキュリティ警告画面が出る場合 「MEDUSA」の画面に書籍が表示されず、セキュリティ警告画面が表示される場合は、下記URLから「Adobe Flash Player」を最新版にバージョンアップしてください。

Adobe Flash Player(Adobe Web Playerダウンロードサイト)

▼ ログイン出来ない、コンテンツが読めない場合

マイページにログイン出来ない場合、以下の原因が考えられます。

▼ ログイン時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合

『メールアドレスもしくはパスワードが正しくありません。』と言うエラーメッセージが表示されます。
会員ID(メールアドレス)をお忘れの方は、ご本人様であることを確認いたしますので、お名前、郵便番号、住所、電話番号を ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ事務局カスタマーサポート までご連絡ください。

▼ ログイン時にご入力いただいたパスワードが間違っている場合

パスワードをお忘れの方は、ログイン画面 にございます「パスワードを忘れた方はこちら」より(パスワード再発行)のお手続きを行って頂き、ご確認頂けますようお願い致します。
お手続きが完了しましたら、画面上に再発行したパスワードが表示されますので、お控え頂き、ご利用ください。

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購入した書籍を再度読むには

「マイページ」にログイン後、左メニューから「電子書籍を読む」をクリックすると、これまでにお客様がご購入された商品が購入日順にご確認いただけます。

各書籍の「読む」ボタンをクリックすると、閲覧用ビューア「MEDUSA(メデューサ)」が自動的に開き、書籍を閲覧することができます。

「48時間レンタル版」をご購入頂いた場合は、購入時から48時間閲覧が可能です。

有効期限が過ぎると、閲覧ができなくなりますのでご注意ください。

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価格について

特に記載がない限り、1商品ごとの価格は下記の通りです。
通常版価格 : 各作品の電子書籍価格をご覧ください。※
48時間レンタル料金  : 300円+税

※ 商品によって価格が異なります。

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閲覧有効期間とレンタル期間について

通常版 : 購入した時点から有効期間を定めない ※
48時間レンタル版 : 購入した時点から48時間

※ ただし、当社がストリーミングの期限を設定した一部の電子書籍、又は著者との契約に基づき閲覧を制限する必要が生じた電子書籍については、商品が閲覧できなくなる場合がありますのでご承知おきください。(その場合も1年間は保証致します)

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お支払方法について

お支払方法はクレジットカードのみとなります。JCB、MasterCard、VISA International、American Express、Diners Clubのいずれかのマークが付いた全てのクレジットカードをご利用いただけます。

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キャンセル、返金について

電子書籍は、お客様の都合によるキャンセル、返金は承っておりません。

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ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ会員(ハーレクインネット・ゴールド会員)登録について

会員登録

1. ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ利用規約の確認

電子書籍をご購入頂く場合、会員登録をしていただく必要があります。
ハーパーコリンズ・ジャパンのショップ利用規約をよくお読みになり、同利用規約にご同意いただいた上で、次のステップにお進み下さい。

2. 会員情報の登録

お名前・ご住所など必須入力となっている項目をご記入いただき、確認ページをクリックして下さい。確認ページにおいて、会員情報が正しく記入されているかをご確認いただいた上で、ご登録下さい。なお、ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップではご登録いただいたメールアドレスがログイン時のお客様IDとなります。

3. 会員登録完了メールでのご確認

ご登録いただいたメールアドレス(お客様ID)宛に「会員登録ご確認」というタイトルのメールが送信されますと、仮会員の状態となります。
「会員登録ご確認」のメール内にあるURLを選択してアクセスしていただくと、ご登録いただいたメールアドレス(お客様ID)宛に会員登録完了メールが送信されます。
会員登録完了メールがお客様に届きますと、本会員登録となりますので、これ以降、ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショプにログインしていただくことができます。

会員登録情報の変更

ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップでは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどに変更が生じた場合、会員登録情報の変更をお願いしております。
ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップのサービスに関するご案内などを確実にお知らせするために、登録情報に変更がある場合には、お手数ですが必ずご変更をお願い申し上げます。
ご登録いただいた情報の変更につきましては、ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ内における「会員登録情報の変更はこちら」よりお手続き下さい。
登録画面の該当する項目に、変更する情報を入力していただき、「変更」をクリックして下さい。
お手続きが完了しましたら、登録情報変更の完了メールがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。

ID・パスワードの再送信

ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップではIDをご登録者様のメールアドレスでご登録頂いております。
会員ID(メールアドレス)をお忘れの方は、ご本人様であることを確認いたしますので、お名前、郵便番号、住所、電話番号を ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ事務局カスタマーサポート までご連絡ください。

パスワードをお忘れの方は、ログイン画面 にございます「パスワードを忘れた方はこちら」より(パスワード再発行)のお手続きを行って頂き、ご確認頂けますようお願い致します。
お手続きが完了しましたら、画面上に再発行したパスワードが表示されますので、お控え頂き、ご利用ください。

退会の手続き

会員の退会は、マイページ(下記にてご説明致します。)の「退会手続き」よりお手続きが可能です。
「次へ」をクリックし退会手続きを完了してください。

お手続きが完了いたしますと、退会完了メールがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。退会されますと、お客様の登録情報はすべて破棄され、以後ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップにログインができなくなりますので、ご注意下さい。

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マイページについて

マイページとは、ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップの会員登録をいただいたお客様専用のページです。お客様にハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップを快適にご利用いただくために、マイページでは、お気に入りなどの便利な機能をはじめ、お客様の情報や各種サービスを一ヶ所に集めております。会員登録情報のご変更・修正など、各種お手続きをご希望の場合、マイページ上で行うことができます。マイページは、ログインフォームにお客様のメールアドレス(ID)とパスワードを入力していただくだけで、すぐにご利用いただけます。

ポイントについて

ポイント制度をご利用になられる場合は、「ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ会員登録」へ会員登録が必要です。ご購入前に、ログインしていだだきますようお願い致します。ポイントは各商品の税込価格に対して計算されます。(1円未満の端数は切り捨てになります。)ポイントは商品購入時に1pt=1円として使用することができます。ポイント購入時に使用されるポイント数をご記入ください。ポイントの有効期限は、ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップでの最終購入日から1年間です。購入するたびに、アカウントに貯まったすべてのポイントの有効期限が1年間延長されます。1年間、ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップで商品を購入されなかった場合、アカウントに貯まったすべてのポイントの有効期限が切れますのでご注意ください。

購入履歴一覧

これまでにお客様がご購入された商品が注文別にご確認いただけます。

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スマートフォン対応端末一覧

iPad/iPhone/iPod touch/Android等各種スマートフォンの対応端末

  • iPad Wi-Fiモデル
  • iPad 3Gモデル
  • iPhone4
  • iPhone 3GS
  • iPhone 3G
  • iPod touch
  • GALAXY Tab (SC-01C)
  • GALAXY S (SC-02B)
  • Xperia (SO-01B)
  • LYNX (SH-10B)
  • IS01
  • IS03
  • HTC Desire (X06HT)
  • HTC Touch Diamond
  • HTC Touch Pro

※ WindowsMobile端末でご利用の場合は Opera Mobile をご利用下さい。
  Internet Explorer Mobile ではご利用頂けません。

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スマートフォンでの利用方法

  1. ご利用の端末でハーレクイン公式ホームページにアクセスします。
    ボタンサンプル
  2. 無料サンプルやレンタルしている本を読む時は、各紹介ページで上記のボタンを押すと、読書用ビューアが自動的に開きます。
  3. 既に購入された電子書籍を見るには、「マイページ」にログイン後、左メニューから「電子書籍を読む」をクリックし、各書籍の「読む」ボタンをクリックすると、閲覧用ビューア「MEDUSA(メデューサ)」が自動的に開き、読書用ビューアが立ち上がります。
  4. 下記の要領で読書用ビューアを操作します。

    ▼端末が縦向きの場合


    上手に使い分けましょう!

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お問い合わせ

上記を試してもトラブルが解決しない、またはそれ以外のトラブルや疑問・質問は「ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ事務局カスタマーサポート」にご相談ください。

お問合せ窓口

トラブルや疑問・質問は、下記からお問い合わせください。

お問合せ窓口営業時間
ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップ事務局カスタマーサポート
Tel : 0570-075153 平日 9:00~18:00 (土日・祝祭日を除く)
mail : cs_support@harpercollins.co.jp

※ 18:00を過ぎますと、翌日以降の対応となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

ご質問は以下の事項をご記入の上、メールにてお送りください。
以下の事項が記入されていない場合、お問い合わせいただきましてもトラブル状況を把握できないことがあります。
必ずご記入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

  • お名前
  • 会員登録用のメールアドレス(会員登録した方のみ)
  • 購入日時
  • 購入した本の書籍名
  • ご利用のOS、バージョン (例:WindowsXP SP2、MacOSXなど)
  • ご利用のブラウザ、バージョン (InternetExplorer6.0 など。)
  • ご利用のセキュリティーソフト (例:Norton AntiVirus、ウイルスバスター、など)
  • お問い合わせの内容

以上の内容をスタッフ宛てメール(cs_support@harpercollins.co.jp)までお知らせください。
※ 件名は必ず(お問合せ[電子書籍])にしてお問合せください。

※その他、ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップに関する事は、「ハーパーコリンズ・ジャパンのネットショップご利用ガイド」をご覧ください。

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